Sign in on the phone or on the website.

Open Shop.

Choose Delete my account.

Enter your password and type DELETE.

You are signed out. That username, profile (email, phone, shop fields), and password hash are removed from the cloud user list and from this device.

That login: the username, the profile fields, and the password hash.

The session on the device you used.

Shop floor data stays with the shop if other people still have access. Customers, tire sets, photos, and the map are the shop’s, not one login’s.

A few shop logins are kept by the shop and cannot be deleted in the app.

An unpaid shop is locked, not wiped. Shop data for that lock is kept for 1 year. Paying again clears the lock.

Backup retention is 14 nightly copies and 12 monthly copies. Nightly copies are removed after 14 days. Monthly copies are kept for 12 months, then removed.

Billed monthly. Cancel anytime, takes effect at the end of your billing month. Only the account owner who signed up can cancel. Change or downgrade to Free in Shop → billing. No proration, no refund for the rest of the current month, no exit fee. An account deletion request is not an exit fee, and Rackline does not charge one.

Ouvrez une session sur le téléphone ou sur le site.

Allez à Shop (Atelier).

Choisissez Delete my account (Supprimer mon compte). Le bouton est en anglais dans l’application.

Entrez votre mot de passe et tapez DELETE.

Vous êtes déconnecté. Ce nom d’utilisateur, le profil (courriel, téléphone, champs du commerce) et l’empreinte du mot de passe sont retirés de la liste des utilisateurs et de cet appareil.

Cet identifiant : le nom d’utilisateur, les champs du profil et l’empreinte du mot de passe.

La session sur l’appareil utilisé.

Les données d’atelier restent au commerce si d’autres personnes y ont encore accès. Les clients, les ensembles de pneus, les photos et le plan appartiennent au commerce, pas à un seul identifiant.

Quelques identifiants du commerce sont conservés et ne peuvent pas être supprimés dans l’application.

Un commerce impayé est verrouillé, pas effacé. Ces données sont conservées pendant 1 an. Payer de nouveau lève le verrou.

La conservation des sauvegardes est de 14 copies de nuit et de 12 copies mensuelles. Les copies de nuit sont retirées après 14 jours. Les copies mensuelles sont conservées 12 mois, puis retirées.

Facturé chaque mois. Vous pouvez annuler en tout temps; cela prend effet à la fin du mois de facturation. Seul le titulaire du compte qui s’est inscrit peut annuler. Vous pouvez changer de forfait ou revenir au forfait Gratuit dans Atelier → facturation. Pas de prorata, pas de remboursement pour le reste du mois en cours, pas de frais de sortie. Une demande de suppression de compte n’est pas des frais de sortie, et Rackline n’en facture pas.

Use this if you cannot open the app. The form emails Rackline. It does not delete the login by itself. You can also write to sales@racklineapp.com. Do not put your password in the message.

Utilisez ce formulaire si vous ne pouvez pas ouvrir l’application. Il envoie un courriel à Rackline. Il ne supprime pas l’identifiant lui-même. Vous pouvez aussi écrire à sales@racklineapp.com. N’écrivez pas votre mot de passe dans le message.